2026.05.19

管理的勇氣：在關鍵時刻提醒主管，我們是不是該再想一想？

很多企業在專案檢討後，都曾經做出明確共識：下次遇到類似狀況，不要再重複同樣的錯誤。
但真正困難的是，當下一次類似情境再次出現時，團隊是否有人能夠即時提醒。

這週週會，MJ 分享了一個管理現場很常見的情境。

最近，一位企業主分享了一個困擾。

他的公司每年會配合重大節日舉辦活動，替品牌創造流量，也服務長期支持的會員。過去曾在活動檢討後做出共識：重大節日的當週，應該盡量留給夥伴與家人相聚，不再安排大型活動。

但今年，相似的情況又發生了。

當初決定活動日期時，主管只看見團隊的用心與企劃的完整，便簽核通過。直到活動前一兩週，才突然意識到：這一天，不正是當初說好要留給家人的重要日子嗎？

活動最後順利完成，客戶也很滿意。
但真正值得反思的是：
為什麼在決策偏離過去共識時，沒有人提醒一句：「我們是不是該再想一想？」

這就是管理現場很重要的能力：提醒上級的勇氣。

它不是頂撞，也不是挑戰權威；
當我們看見決策可能忽略了曾經學到的經驗時，願意站出來補上一句提醒。

那麼，主管要如何打造一個有管理勇氣的組織？

第一，先接住觀點，不急著否定。
當夥伴提出不同想法，即使觀點還不成熟，也先讓他把話說完。因為團隊是否敢說話，往往取決於主管第一次如何回應。

第二，用提問協助思考，而不是直接打斷。
可以問：「你是基於什麼判斷？」、「這樣做可能會有什麼風險？」、「有沒有哪個過去經驗可以參考？」
好的提問，會讓夥伴學會把提醒說得更精準。

第三，公開肯定有價值的提醒。
當夥伴提出的觀點，幫助團隊修正決策，即使這個提醒推翻了原本的想法，也要讓團隊知道：這不是打槍，而是對組織負責。

管理的勇氣，不會自然發生。
它需要主管在每一次討論、每一次決策、每一次回饋中，慢慢訓練出來。

成熟的團隊，不是永遠不犯錯，
而是有人願意在錯誤再次發生前，提醒一句：

「我們是不是該再想一想？」

管理的勇氣： 在關鍵時刻提醒主管，我們是不是該再想一想？