北極星,不是口號,是組織的方向感

你想要成為的模樣,會決定企業往哪裡走

企業走到不同階段,會遇到不同問題。

剛開始經營時,最重要的是活下來、做出產品、找到客戶;當企業逐漸穩定、團隊慢慢擴大,真正的挑戰也會開始改變:

我們是否清楚知道,這家公司未來想要成為什麼模樣?

企業除了需要年度目標,也需要一個更長期、更清楚的方向。

這個方向的作用,是讓團隊在面對機會、取捨與資源分配時,知道應該往哪裡走,也知道哪些選擇符合企業真正想成為的樣子。

你想要成為的模樣,會決定企業往哪裡走

企業走到不同階段,會遇到不同問題。

剛開始經營時,最重要的是活下來、做出產品、找到客戶;當企業逐漸穩定、團隊慢慢擴大,真正的挑戰也會開始改變:

我們是否清楚知道,這家公司未來想要成為什麼模樣?

企業除了需要年度目標,也需要一個更長期、更清楚的方向。

這個方向的作用,是讓團隊在面對機會、取捨與資源分配時,知道應該往哪裡走,也知道哪些選擇符合企業真正想成為的樣子。

會議中,有人問:

「我們已經有年度目標了,為什麼還要討論公司想要成為什麼模樣?」

主管回應:

「年度目標回答的是,今年要完成什麼;想要成為的模樣,回答的是這家公司長期要往哪裡走。」

接著有人問:

「可是,談公司未來想成為什麼模樣,會不會太抽象?」

主管說:

「如果它只是一句漂亮的話,當然會很抽象。但如果它能影響我們怎麼選擇客戶、設計產品、培養團隊,它就會成為經營判斷的一部分。」

這也是許多企業在成長過程中,容易忽略的一件事。

第一,想要成為的模樣,會影響企業的取捨

企業不可能什麼都做。

當方向清楚,團隊才知道哪些機會值得投入、哪些事情需要暫緩,以及有限的時間、人才與資源,應該優先放在哪裡。

有些機會看起來可以立即帶來營收,卻可能讓公司偏離長期方向;有些投入短期內看不到成果,卻可能正在累積企業未來最重要的能力。

方向愈清楚,團隊愈能做出一致的選擇。

第二,想要成為的模樣,會形成團隊的共同語言

當組織逐漸擴大、部門愈來愈多,每個人都容易站在自己的位置做判斷。

業務關心客戶與營收,行銷關心市場與品牌,財務關心成本與風險,營運關心流程與效率。

這些考量都很重要。更重要的是,當意見不同時,團隊能不能回到同一個問題:

這個決定,會不會讓公司更接近我們想要成為的模樣?

當團隊有共同的方向,討論就不會只停留在各自部門的立場,而能回到企業整體的發展來思考。

第三,想要成為的模樣,會拉高團隊的學習標準

企業的學習,除了聽懂新的觀念,更要進一步改變思考方式,最後回到工作現場產生影響。

真正有效的學習,會幫助團隊從「知道」,走向「判斷」,再走向「行動」。

當企業清楚未來想成為什麼模樣,就會更知道目前缺少哪些能力、需要培養哪些人才,以及每一次課程、專案與工作安排,究竟要幫助團隊成長什麼。

有些組織會借用外部典範,來描繪自己未來想成為的樣子。

例如,以一所國際級學府作為參照,並不是要完全複製對方,而是透過一個具體的對象,提醒自己:

我們希望成為一個具備什麼高度、系統與視野的組織?
我們想為客戶創造什麼價值?
我們又希望長期培養出什麼樣的人才?

拓學院認為,企業想要成為的模樣,不能只停留在牆上的標語,而要成為經營者與核心團隊每天做判斷時,可以共同對齊的方向。

各位老闆、學長姊,如果你也正在帶領企業往下一個階段前進,可以和核心團隊一起檢視三件事:

一、團隊是否清楚知道,我們長期想要成為什麼模樣?

二、這個方向,是否正在影響我們對產品、客戶、人才與資源的選擇?

三、每一次學習與行動,是否正在幫助組織更接近想要成為的樣子?

當企業把想要成為的模樣說清楚,團隊就不只是完成眼前的任務,也會在每一次選擇中,更明白自己為什麼而做、正在往哪裡走。

你想要成為的模樣,會決定今天怎麼選擇;而今天一次又一次的選擇,最後就會成為企業真正的樣子。

願我們一起把方向說清楚、把共識帶進團隊,也把每一天的行動,走成企業真正想要成為的模樣。

拓學院會陪著大家一起學、一起思考,也一起把企業做得更高、更遠,也更扎實。


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